军队文职通识能力面试题库300题（含答案）

通识能力面试题库

1.谈一谈你的缺点。

【作答思路】

每一个人都有自己的缺点和不足，我也一样。我认为我的缺点是有时候有点追求完美，这样一来有可能会拖慢办事的效率，偶尔也会给合作伙伴带来压力。有缺点和不足并不可怕，重要的是能够改正缺点，弥补不足。我将从以下几个方面加强学习，进行改正。

第一，摆正心态正确认识。在遇到每一项工作的时候，我都应该准确地把握工作实质、明确目标，在思想上做好充分准备。不能因为自己的喜好而偏离工作应有的方向和要求。

第二，制定工作计划表。在开始每一项工作的时候，我都要制定好详细的工作进度控制表，将每个阶段的工作目标、内容以及时间详细列好。在开展工作的时候严格按照计划表进行，以免拖慢工作的进程。借此来养成好的工作习惯，以提高办事效率。

第三，加强与同事合作。每一项工作都不可能是自己独立一个人能够做好的，都是需要和同事一起合作才能将其做到真正的完美。这就要求我要在以后的工作中，多多与同事交流，虚心向同事学习。

假如有幸我能够通过此次考试，在以后的工作岗位上，我将严格要求自己，加强学习，发扬优点，改正缺点，竭尽所能做好领导交办的每一项任务，做一名合格的军队文职人员。

2.你如何克服遇到的挫折和困难？

【应届生回答示例】

作为一名刚刚毕业的大学生，面临着毕业就失业的窘境。从刚进入社会时懵懵懂懂，到找工作时跌跌撞撞。毕业后，对于未来，对于工作，自己的规划好像也没有很大的意义。这个时候的我是茫然不知所措的。但是面对这样的挫折，我想到了鲁迅说的一句话，

“坦途在前，人又何必因为一点小障碍而不走路呢？”因此，我更加坚定了自己的目标，目标不变，我的努力程度就要加倍。

首先，面对困难，我会保持沉着冷静的心态，积极面对挫折和苦难。在挫折来临时，

不自怨自艾，不萎靡不振，不自暴自弃，拿出面对困难的决心和勇气。其次，我会审时度势，寻找原因，理清思路。客观冷静地分析自己所面对的困难，找到原因，结合自己的优势，寻求解决问题的办法。倘若原来目标定的太高，一时无法实现，可以用比较容易达到的目标来替代，一步一步完成最终目标。最后，我也会找一些兴趣爱好，来分散压力，转变情绪。通过一直以来我喜欢的体育项目游泳，在锻炼身体的同时，也可以舒缓压力。平时也会和家人沟通，多接受家人的意见。

总之，如果不经历挫折，那无异于温室的花朵，经不住暴风雨的洗礼。只有面对挫折，在挫折中寻找解决问题的方法，才能更好地成长。我也相信在今后的工作中，我也能保持良好的心态，积极面对挫折和困难，完成好自己工作的同时，总结经验教训，更好地面对挑战。

【参加过工作的回答示例】

每个人在工作中都不会一帆风顺，尤其是在刚开始的时候都会碰到一些挫折和困难，我在刚参加工作的时候也遇到过这样的情况，让我记忆比较深刻的是自己在一线工作时，被调到办公室接手单位文案撰写工作的事情。

那时候自己刚刚毕业参加工作，缺乏社会工作经验，尤其是对于文字写作基本没有接触过，所以领导把工作安排给我的时候我就犯难了。还记得年底的时候领导让我写单位的年终工作总结和下年度工作计划，因为对工作内容不了解，写起来根本没有头绪，也无从下手。

为此，我找到领导说明情况，向领导请教，领导把去年的文件给我以供参考，并且让我主动去找各部门负责人了解部门工作总结和年度工作计划，作为我写材料的基础数据资料。通过这些我熟悉了工作总结的基本格式和内容，也为进一步完善内容积累了素材。除此之外，我还主动找到办公室的老同志去请教，问他们一些具体问题的处理办法。最终，经过几天的伏案写作，形成了初稿，但是在交给领导审阅时却被批评了。跟领导沟通过后，按照修改意见经过了几次修改才算完成任务。

在这个过程中我深刻认识到了自己的不足，更是为我今后的成长找到了新的突破点。在接下来的工作中，我主动找领导要了近几年单位所有的文档文件，工作之余就去研究学习；平时也多与各部门的同事交流沟通，随时了解各部门工作的基本情况，有重要文

件需要整合资料的时候又会进行专题的调研收集数据；也更加注重多向老同志请教，了解他们的一些工作方法。当然，自己也注重加强理论的学习，认真研读国家政策和文件精神，以提升自己的理论素养。

虽然今后工作中可能还会碰上这样的情况，但是有了之前的这段经历，相信我会更好地寻找到工作的突破口，处理好这一问题。

3.工作没有高低之分，只有职务之别，在工作中我们应该不卑不亢，你该怎样做到不卑不亢？

【作答思路】

职业不分高低贵贱，每个工作都应该被尊重，每一个人都值得尊重。很多人觉得自己在自己的工作场合中很难做到对领导，对同事，对下属，对人民一视同仁，不卑不亢，其实主要在于内心不够坚定，如果能坚定内心所想，遇事不犹豫，不畏手畏脚，同时不怕与违反组织纪律的人关系破裂，就能行事果断，从而不卑不亢。

有些人畏手畏脚在于他对别人对自己看法的过于注重，怕别人远离自己，怕别人讨厌自己，这是很多没有原则的人都有的一个共性。坚持原则可以从简单的事情开始，逐渐转变为大事讲原则，小事讲人情。

少数服从多数是很多事情的法则，但是有原则的人就不惧怕对抗多数的压力，当遇到多人反驳自己的时候，可以在心理上给自己一个加强针，告诉自己我要坚持自己的决定。

对待事情保持自己的主见，不要因为别人的偏见而自己怀疑自己，做不喜欢的事情。同时也要随时克制自己的情绪，不要带有攻击性。

一个人在对待不同的人、事要灵活使用不同的方法，始终以保持原则为底线，灵活办事，才能保持不卑不亢。

4.在生活中遇到不顺利的情况时你会怎么办？

【作答思路】 

不顺心是每个人都会遇到的事情，也是每个人都必须面对而且还需要去解决的事情，因为困难总是会毫无征兆的就找到我们，我们不能因为不顺心就放弃生活，而要积极去改变。

首先，我会调整自己的心态，不被困难及不顺打倒，学会习以为常，因为生活不会一直一帆风顺，相互交叉才能构成生活；

其次，积极寻找出现不顺的问题和原因，要找到适合自己的突破口，不论何种方式只要是健康的，能帮助到自己去排解压力不快的方法都应该去尝试，而不是放在心里忍受着。

再次，不会把自己不良的情绪转嫁给他人，这个他人不论是同事家人还是朋友，这种转嫁他人的做法都是不合适，不能因为遇到了不顺心的事情，就把不满的情绪带给别人，这样就会让别人不顺心，所以己所不欲勿施于人。

总之要有一颗积极向上的心去面对生活，只有越挫越勇，你才能看到柳暗花明又一村。

5.你迄今为止最成功和失败的事情是什么？

【作答思路】

我认为我最大的成功在于：从我踏入社会工作开始，我所赚的每一分钱，都是我的劳动所得。曾经困难过，在我困难时，曾有一个机会，就是我在坐公共汽车的时候，我在后排坐，前排的一个男士，掉了个钱包在他屁股后的椅子上，当时，那车的椅子是木头做的，靠背与坐凳之间有空隙的，我可以轻而易举地拿到钱包而下车，但我坚持过来了，而是轻拍他的臂膀，指下他后面，告诉他，他拿起了钱包，说了声谢谢，也就不再说什么了，我也不再说什么了。说真的，当时，拿与不拿，我的内心也斗争过，只是在那一线间，我想到了我的母亲对我的教诲：找工作，只能找正当的工作，赚钱，只能赚血汗钱，不要走歪路。母亲文化不高，只能跟我说这些大道理了，所以我决定告诉失主。这对于好多人来说，可能是小事一桩，但它一直深深地影响我。

至于说到最大的失败是什么，我认为，亦与我的父母有关系，我的父母都是务农的，辛苦操劳了一辈子，现在儿子出来工作了，但仍不能减轻父母的辛苦，父母仍然要务农，日出而作，日落而息，内心有些内疚，希望不久的将来，父母可以不用那么辛苦了。

6.列举你过去的学习或工作中，老师或领导没有安排，你自己主动去做了，并且收到好的效果的事例，你做了之后老师或者领导有什么反应，请具体说说。

【作答思路】

在我们的生活和工作中有很多事情都要靠我们多动脑去谋划，多动手去做，而不是被动地去做、去想，因为只有积极主动地去做了才能真正体会到其中的快乐；只有积极主动地去做了才能真正体会工作的魅力；只有积极主动地去做了才能真正体会到成功后的喜悦。

我是一个比较爱看书的人，所以对书很珍惜也很爱护，书籍让我的视野更加开阔，也让我的知识面更加宽广。记得去偏远地区支教，看到偏远地区的学生很多书籍都没有，我主动捐赠了 100 本书给他们，并组织全校同学积极捐赠图书，后来支教学校给我们学校写来感谢信。学校领导知道后，在全校师生大会上给予我表扬，并表彰我为“助人为乐优秀学生”。

通过这件事情我真正体会到了主动做事并且做好事的重要性，也深切地感受到了其中的意义。我们应该树立“事业领先谋发展、我与祖国共奋进”的信念，积极主动完成自己的本职工作，为单位的改革发展奉献自己的力量。也就是我们常说的那句话：有勇气改变可以改变的事情，有胸怀接受不可改变的事情，有智慧来分辨两者的不同。

7.军队和地方同时录取你，你怎么办？

【作答思路】

如果我同时被地方单位和部队单位录取了，虽然做出这个选择确实有一些困难，但我最终的选择一定是部队单位。

我报考军队文职人员的原因主要有以下几点：

（1）求职的需要。坦白地说，一个人要干一番事业，首先要解决基本的生活问题，基本生活解决了，才能更好地发挥自己的才智为社会做贡献。

（2）兴趣的需要。兴趣是最好的老师，毕竟只有在自己热爱的工作中，才能更好的实现自己的人生价值。

（3）学以致用的需要。我在大学时候学习的是 XX 专业，我觉得我的专业非常适合这个工作，有人说能够从事与专业相匹配的工作，是一件非常幸福的事情，而招考的这

个岗位对我而言正是这样的工作。

（4）挑战自我的需要。军队文职人员是代表国家军队履行职责的人员，对其政治素质、业务素质、文化素质都有很高的要求。要成为一名称职的军队文职人员，就必须加倍努力学习，兢兢业业的工作，严格要求自己，这样才能在实践中磨练自己的意志，提升自己的素质。

（5）实现人生价值的需要。人生的价值在于奉献，成为一名军队文职人员，并在自己的工作岗位上，通过自己的努力，忠于职守，服务于社会，服务于人民，从而展现出自己的精彩人生。

正是基于以上原因，我毫不犹豫地参加了军队文职人员考试，假如我有幸能被录取，我一定会做到工作上热心，学习上虚心，待人处事上诚心，踏踏实实工作，争取做一名政治强、业务精、思想硬的军队文职人员。

8.小张是一个新员工，在岗位的团级会议中提出了一个建议。由于目前的资金不足和现实情况不允许，这个建议没有被采纳。但是之后小张跟着师长去出差，在聊天的过程中小张提出了这个建议，师长非常开心，并且要求团长来落实，大家都很不高兴。如果你是小张，你怎么做？

【作答思路】

在工作过程中遇到挫折是正常的，面对不顺利的情况我们应总结经验，在大局意识的调控下，发挥自身的能动性，更好的完成工作。

首先，我会以工作内容为主要抓手，进行自我反思。在提出建议的过程中考虑是否过于理想化忽视客观实际，没有考虑成本因素，冒失的将不成熟的方案上报给上级领导。因此我会重新调研建议内容，系统性的调查客观实际，列出成本清单、问题清单，向老同事虚心请教了解实际情况，形成相对完整的工作报告，并附上预算清单和预估问题清单。

其次，我会向团长道歉，反思自己在此过程的冒进行为，由于自身经验不足，过于理想化忽视实践效果，造成工作矛盾。并把相对成熟的工作报告交于团长，请他提出批评意见，我相信，只要方案合理、态度诚恳必然能够得到团长的支持和谅解。

再次，我会主动承担起落实资金，解决实际问题的工作。在给师长汇报预案的工作

中，向他说明我们所面临的问题，分析问题产生的原因，并提出相关对策。承担本次工作的重难点任务，在得到师长肯定后，向师长表明这是团队的工作成果。

最后，找寻某次集体会议的机会向同事们进行自我反思，总结这一过程自身的不足，并且向大家解释说明这一工作给我们带来的意义，同时在私底下加强同事间的感情交流，努力成为生活上的好朋友，工作上的好伙伴。

通过这一事件，我将会进行自我反思，认真总结，思考自身的行为处事的方式方法，在为民服务总要求下，团结好单位同事、发挥好自身功能，为构建美好未来做出自己应有的贡献。

9.小王、小李和你组成一个临时项目团队，你是负责人，讨论的时候小王踊跃发言，小李话不多，但是跟领导汇报的时候小李特别踊跃，得到领导表扬，小王情绪低落，你怎么办？

【作答思路】

项目团队的组建为的是能够圆满完成工作任务，作为项目负责人我的职责是调动好大家工作积极性，统筹任务规划，完成自身工作，及时与领导沟通汇报。小李讨论的时候发言不积极是我作为负责人没能将组员的积极性充分调动，在领导面前特别踊跃说明小李平时仔细听取了大家发言的意见并且做好详细记录，这点是值得认可的。但作为组员小李没能认清自身职责这也是一个需要解决需要我引导的问题。小王平时踊跃发言是值得充分肯定的，证明其工作态度积极，并且具备工作能力，需要鼓励表扬，对于小王的失落也要正面引导，疏解情绪以便于开展接下来的工作。

首先，召开项目组会议，在会上对此次项目取得的阶段性成果进行展示，并充分肯定小王工作能力及工作积极性，在会上给予表扬，指出希望其能继续发扬踏实向上的工作态度，鼓励其为项目提出更多更好的建议。

其次，也会对小李进行引导，指出在整个项目活动中他并没能积极参与的问题，肯定小李的工作能力，表达出想要其踊跃发言的想法。告诉小李对于工作方面的问题建议都可以及时向我反馈，我们可以在小组内部进行探讨，作为组长我会将讨论结果亲自向领导汇报。大家同在项目小组，每个人的努力都是为了团队的发展进步，每个人的成绩最后也是以团队的成绩得以体现。

在后续向领导汇报工作的过程中，我也会注意将小王和小李在工作中的贡献进行客观公正的说明。既体现了我的识人用人能力，又能使他们的优点不被埋没。我也会主动向领导汇报工作进展，让领导能了解项目进度，请领导放心。针对团队无法解决的困难也会及时向领导沟通，请领导提出宝贵建议。

经过这件事我要及时的反思，对自身工作进行调整。划清职责分配，做到专人有专事，专事有专责。在工作的过程中经常与小王和小李沟通交流，了解工作细节，充分调动他们的工作积极性。定时召开团队会议，让其汇报自己的工作进展，并提出工作中遇到的问题，围绕问题集中讨论。作为组长，我也会定期总结，总结自己在工作过程中是否有遗漏部分，总结组员们的工作过程中的业绩及贡献、不足。在小组会议上进行客观公正的指出，以鼓励与激励相结合的方式促进团队工作顺利展开。

10.有以下三句话：“我来！”“不要紧！”“这到底是为什么？”你觉得这三句话分别适合在什么情境下使用？说说你的理由。

【作答思路】

进入到部队这种环境中和成为文职人员这种角色需要我们进行转变和适应，文职工作内容复杂，事无巨细，在不同场合要展现不同的自己。

第一，“我来！”展现出的是对工作的积极性，事业心和责任感，领导加派紧急任务，单位人手不够需要加班加点工作的时候，要说：“我来！”需要下基层，看实情，查实事的时候，要说：“我来！”遇到可以运用到自身专业优势来完成任务时，能够为此项工作献计献策的时候，要说：“我来！”本单位或上级单位组织的培训，需要参加提升自己的时候，要说：“我来！”我们这些新进人员就是要做到爱岗敬业、乐于奉献，在工作中提升自己才是最有效的方式，当然也是让领导和同事了解你的最好的方式。

第二，“不要紧！”展现出的是对于工作中与领导，同事，群众之间的摩擦的一种宽容以对的心态。对于领导因为工作繁忙，而忽视了我的努力而批评了我，要说：“不要紧！”对于同事可能因为对于我的不熟悉，对于我的某些行为产生了误解而对我说了几句严格的话，要说：“不要紧！”对于群众因为不了解情况，而与我沟通时态度不佳，我要说：“不要紧！”我们的工作百分之七十的时间都是在与人打交道，而工作产生问题的症结百分之七十的原因在于没有沟通好，包容心以及良好的解决问题的态度可以将

一切矛盾在摇篮中扼杀。 

第三，“这到底是为什么？”体现出对不了解的问题刨根问底的态度。作为一名新人，要始终把学习放在重要位置，部队工作政策性强，当遇到自己不是特别了解的政策理论依据时，要向书本问“这到底是为什么？”当自己的业务水平还达不到领导的要求时，要问自己：“这到底是为什么？”当领导指派任务时因为自己没有达到领导的看问题的高度而不理解领导的用意或者具体内容时，要敢于向领导询问：“这到底是为什么？”在工作中要努力在提高自身综合素质上下功夫。刨根问底，自觉加强理论学习，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。

在工作和生活中，要做到坚持原则，襟怀坦荡，谦虚谨慎。积极向领导和周围同志们学习，学习做事、处事之道，取人之长，补已之短。

11.你的战友参加“歌唱军营”选拔赛，在竞争进入现场决赛的环节中落选了，情绪很低落，你该怎么劝慰她？

【作答思路】

我要鼓励她、支持她。她是一个非常优秀的歌者，通过层层选拔已经进人了最终的环节，水平是大家都认可的。她是我们这一批学习音乐、爱唱歌的同学们中的榜样，她在这个比赛中比我们任何一个人成绩都要好，取得这样的成绩可以说是人生阶段性的成功。

我要安慰她。①作为同是来参加“歌唱军营”选拔赛的我，在第一轮就被淘汰了， 因此告诉她要坚定信心，同时也要找找不足。②“歌唱军营”的赛制可能不太适合她，因为她所在小组内走同样路线的选手有好几位，竞争肯定比较激烈。③或许在自我营销上面还是做得不够到位。④可以换个舞台，其实“我为战友唱支歌”类的比赛比较适合她。我们这一次都积极准备，打个有准备的仗，相信进入决赛是没有问题的。

我们要打起精神来，任何一位著名的艺术家都是经过了很多挫折才成功的，未来是属于我们的，我们要继续加油，胜利就在前方。

12.你们成立一个工作小组，你是副组长，小组成员小刘善于思考问题，为开展好这项工作建言献策，提出建议意见，你部分认同小刘的观点，但组长告诉你小刘存在工作不踏实的问题。你怎么处理？

【作答思路】

（1）对于组长反馈小刘工作不踏实的问题进行详细询问、记录，并且通过多种方式对小刘进行了解、考察，比如说询问同组成员对小刘的看法，询问小刘之前的同事、领导相关意见，审阅小刘的工作报告及进程，与小刘进行初步会谈等，全方位判断小刘是否存在工作不踏实的问题。

（2）如果小刘工作较为细心认真，可能由于一些小失误等造成了组长的误会，应向组长详细说明对小刘的考察过程，并且承诺今后也会加强对小刘、对每一位同事的沟通交流和监督检查工作，以保障工作组今后的工作顺利进行。

（3）如果小刘确实存在工作不踏实的问题，就要与小刘进一步交谈，向其指明问题所在，提出改进意见，有必要的话，对其进行批评教育。

(4)在今后的工作中，要继续加强对小刘的监督，对于其不踏实的地方，第一时间指出并纠正，明确小组分工配合，形成组内互相监督与提醒；对于小刘提出的相关建议与工作成果也要实时审核，帮助小刘克服工作不踏实的毛病，更好地为小组工作建言献策。

(5)对于小刘提出的好的建议可以在全组内说明并推广，鼓励大家都勤于思考， 形成整个小组良好互动的氛围；每个组员的缺点要及时发现并指出，让其尽快改正，优点要鼓励赞赏，调动每一个人的积极性。

(6)惩前毖后：之后的工作中，要对每一位同事的情况进行了解，及时发现问题，帮助其改正，也要做好沟通交流工作，促进本单位工作的长足发展。

13.你刚进工作单位，小张和小李是你的同事，小张工作严谨，性格内向；小李创新性强，个性鲜明。小张和小李的矛盾越来越深，领导让你去解决，你怎么办？

【作答思路】

我为有这样两位特点鲜明的同事感到高兴，作为一名新员工，我要学习小张的工作严谨，学习小李的创新性强。

我会对两位同事进行一段时间的观察，也会从其他同事那里侧面了解一下二人的实际情况。他们各自有什么特点、喜好，他们的矛盾集中在哪里。我认为，两位同事特点比较突出，又恰好互补，如果他们能够解开心结，友好相处，将会成为非常好的合作伙伴。

我会单独找到两位同事，做一名忠实的听众，让他们毫无顾忌地讲一下对对方的看法。我会综合我之前了解到的情况，客观地分析他们看法的合理之处与不足，引导两人看到对方的优点。小张虽然有时看起来斤斤计较、效率低，但这是因为他态度严谨，不放过任何一个细节；小李有时候看起来天马行空，不着调，但这是因为他创新性比较强，想法比较超前。两位同事对我们单位的发展都非常重要，都是不可或缺的人才，单位的发展离不开两位同事的努力工作，更离不开两位同事的良好合作。我也会借此机会跟小张分享一下我在工作中是怎么和同事沟通、相处的；跟小李探讨一下细致、认真对于提高工作效率的重要性。

按照我的工作经验来分析，即便两人都能认识到自己的问题，改变对彼此的看法，后面的沟通依然会存在障碍，毕竟大家都好面子。所以我会建议领导创造机会，让两人的工作产生交集，增加互动和配合的机会，在有一个良好的开端之后，甚至可以直接让二人搭配，共同负责某项任务，让他们在工作中交流思想，互相学习。

从这一次调解同事矛盾的经历中，我发现单位是一个大家庭，每个人的个性和想法都不尽相同，难免发生矛盾和争执。首先，我们要敢于面对冲突，从工作大局出发，主动化解矛盾；其次，在平时的工作生活中，要和同事建立良好的互动和合作，多沟通交流，充分了解、理解和尊重对方的思维方式和处事方式，取别人之所长补自己之所短；最后，多留意同事之间的状态，发现同事之间有了矛盾，要及时调解，避免矛盾深化，这样才能更好地激发我们每个人的潜力，提高工作效率，增强单位的凝聚力。